Suporte Técnico Alesis Brasil - Online


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A resposta do ticket poderá levar até 48 horas úteis.

Através do nosso sistema Online, coletamos todos os dados necessários e detectamos se o produto precisa de Suporte Técnico (auxílio para o correto funcionamento) ou Assistência Técnica (produto que requer reparo). Se necessário, faremos contato telefônico - desde que o cadastro esteja devidamente preenchido.

Se você tem apenas dúvidas sobre nossos produtos e ainda não possui o número de série, por favor digite apenas XXX no campo “Número de Série”.

Se o seu produto estiver em garantia, certifique-se de enviar anexo uma cópia digital da NOTA FISCAL DE COMPRA EM UM REVENDEDOR AUTORIZADO NO BRASIL e do CERTIFICADO DE GARANTIA preenchido, em formato compactado - .zip ou .rar - assim que criar seu ticket.


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Opções de Suporte


Suporte e Assistência Técnica Alesis Brasil

A Alesis oferece diversos canais para você tirar sua dúvida, links abaixo, caso prefira falar com nossos técnicos no Brasil acesse Suporte Técnico ou Assistência Técnica.

Knowledge Base

Antes de entrar em contato com o suporte técnico da Alesis Brasil, recomendamos que pesquise o nosso suporte ao produto no Knowledge Base para ver se uma solução para o seu problema já foi publicada lá.

Manuais

Nossos Manuais e Guias Rápidos fornecem instruções fáceis de entender sobre como usar o seu dispositivo. Manuais e outros documentos do produto estão disponíveis na página de cada produto.

Firmware e Atualizações de Software

Drivers, firmware e atualização de software estão disponíveis para download na página de cada produto. Certifique-se de instalar as últimas atualizações para o seu produto (se aplicável).

Fórum de Suporte da Alesis

Visite o fórum da Alesis onde você pode fazer perguntas on-line e trocar idéias e informações com outros clientes.

Registro de Produto

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